修理＆サポート
パソコンの不具合の切り分け作業、故障原因の特定をし修理受付及びメーカーへの修理依頼を代行します。
弊社以外から購入したパソコンやそのた周辺機器でも受付ておりますので、お気軽にご相談下さい。
修理・サポートメニュー
パソコン修理
パソコンは弊社以外から購入した商品でも修理を受け付けております。購入先に修理を依頼し断れた場合など、買い替える前に一度ご相談ください。パソコンの動作が遅いなど、使用感の不具合も部品交換や、クリーアップで改善される場合があります。
修理をする前にお見積りをします。
大切なデータはバックアップをしてから、修理を開始します。
持込修理
当店へ直接お越しいただき修理するパソコンをお持ち下さい。
パソコンをお預かりし、修理完了後、お引き取り頂くサービスです。
１．パソコンを持ってご来店いただきます。
事前にWEBでお申し込みいただいてからご来店いただきます。
２．パソコンの不具合を診断し、お見積書を作成します。
スタッフが実際の不具合を確認し、修理見積を提示いたします。
３．修理完了後お引き取り時にお支払い
修理内容と金額にご納得いただけましたら、修理をはじめさせていただきます。
修理完了後、お引き取りにご来店いただき、お支払いと引き換えに商品をお渡しいたします。
お支払い方法は現金のみの対応となります。
主張修理
お客様のご自宅やオフィスへ直接お伺いし修理いたします。
その場で修理できない場合は、持ち帰って修理いたします。
１．お電話かWEBにてお申し込み下さい。
受付時間 平日9:00～17:00（土・日曜日・祝日はお休み）
連絡先：0193-26-6565
WEB申し込みはこちら
２．ご指定の日時に訪問し、状況の確認をしてからお見積りをいたします。
お客さまのご希望に合わせて、訪問させていただく日時を調整いたします。訪問後、状況の確認
などを行ない、作業料金などをお見積もりいたします。提示したお見積もりにご了承を頂いてか
ら作業を行います。
３．修理作業完了、お支払い
お支払い方法は、現金のみとなります。
お見積金額で修理ができないと判断した場合は、修理をする前にご相談させて頂きます。
宅配修理
当店へお越しになれない場合や、遠方の方などは宅配便で修理パソコンを送っていただきますと、修理をしてお返し致します。
１．申込用紙とご一緒に修理パソコンを送って下さい。
送料はお客様のご負担となります。着払いで送った場合は受け取りできませんのでご注意下さい。
申込用紙に記載してある同意書に同意できた方のみ修理が可能です。
２．状況の確認をしお見積りをいたします。
届いたパソコンの症状を確認し、見積りをご連絡いたします。
３．修理作業完了、お支払い
修理内容と見積金額に了承いただけた場合のみ修理作業を開始いたします。
修理完了のご連絡をし、お客様のご指定日時に佐川急便で発送いたします。
お支払いは代金引換でお願いいたします。現金及び各種クレジットがご利用になれます。
（代引き手数料はお客様負担となります）
スグサポ
スグサポについて
リモートサポート
リモートサポート（スグサポ）は、パソコンを遠隔サポートするサービスです。パソコンのお困りごとや、不具合、再設定などをリモートでスグにサポートいたします。
サービスは3つのメニューをご用意いたしました。
パソコン１台からでもご契約が可能、複数台のご契約には台数に合わせた割引料金を設定し、保守料金に係る経費の削減になります。
スグサポONE
スポットサポート
スポットでリモートサポートをご利用いただけます。
突然の不具合や操作に困った場合など、サポート担当が直接サポートいたします。
利用料金 基本料金 1,000円（税別）
接続回数 １回
接続料金 30分毎 500円（税別）
スグサポ500
パソコン１台へリモートサポート
サポートできるパソコンの台数は１台です。
月額５００円で月３回までリモートサポートをご利用になれます。
契約期間は１ヶ月単位ですので、ご利用になりた時だけもOK
利用料金 月額500円（税別） 年額5,000円（税別）
契約期間 １ヶ月・１２ヶ月
スグサポSP
複数台のパソコンをリモートサポート
複数台のパソコンをサポートします。
社内にあるパソコン全体をサポートする場合や、複数拠点にあるパソコンを１つの契約でご利用になれます。
利用料金 ご契約台数によりお見積りいたします。
契約期間 １２ヶ月
SSD換装サービス
SSD換装サービスとは
HDD（ハードディスクドライブ）からSSD（ソリッド・ステート・ドライブ）に交換するサービスです。
換装することにより、現状より大幅に動作が速くなることが期待されます。
設定環境やデータを丸ごと引っ越すので、換装後も今まで通りご使用できます。
パソコンの動作が重くてイライラしませんか？！
SSDに換装するだけで動作が軽くなります！
こんな状況に困っていませんか？
Windowsの起動やシャットダウンに時間がかかる。
WordやExcelなどアプリケーションソフトの動作が重い。
インターネットの表示が遅い。
WIN7からWIN10へアップグレードしたら動作が遅くなった。
SSDにするメリット
●起動が速い
パソコンの起動する時間が非常に速くなります。
●省電力
HDDより消費電力が抑えられるので、ノートパソコンなどのバッテリーも長持ちします。
●壊れにくい
HDDに比べ対衝撃性に強く故障が少ないです。
●動作が軽い
ソフトの起動、データの読み込みが速く快適にご使用でいます。
よくある質問
-
換装作業は現地で行うことは可能ですか？いいえ。一度パソコンをお預かりしてからの作業となります。
-
換装作業の時間はどのくらいかかるのですか？ハードディスクの容量や使用状況にもよりますが、３〜６時間程度かかります。 そのため、お預かりして翌日ご返却でお願いしております。 お客様の業務に支障が出ない時間帯にお預かりしますのでご相談ください。
-
換装後は周辺機器の再設定やアプリケーションの再インストールが必要ですか？いいえ。そっくりそのままHDDからSSDにコピーするので、パソコン返却後は今まで通りスグにご使用することができます。
-
交換したHDDは処分されるのですか？いいえ。交換したHDDは取り外してお客様へご返却いたします。 オプションでHDDのデータ消去や、セカンダリーとして利用できるよにすることも可能です。（別途、お見積もりいたしますので、お気軽にご相談ください） ※ハードディスクの廃棄処分は承っておりません。予めご了承ください。